Pertencente à cadeia de hotéis Hyatt, o hotel Thompson Madrid é uma unidade de 5 estrelas de luxo e situa-se na Plaza del Carmen, a curta distância da Puerta del Sol e da Plaza de Canalejas, numa zona considerada o centro da nova Milha de Ouro de Madrid.

Com uma imponente estética de meados do século passado, o hotel possui 175 quartos e suites, modernos e acolhedores, incluindo uma Suite Penthouse de dois pisos. Os interiores possuem pisos em madeira e uma decoração de tipo residencial, com um mobiliário acolhedor, acessórios e acabamentos de estilo madrileno, que incluem pormenores em pele e em mármore e acessórios escultóricos, com elegantes superfícies e as mais avançadas comodidades em matéria de tecnologia.

O hotel oferece serviços de primeiro nível e uns espaços cuidados até ao mais pequeno detalhes, incluindo uma esplanada e uma piscina no terraço.

No que se refere à gastronomia, o hotel dispõe de três lugares únicos para dirigidos pelo célebre chef madrileno, Nino Redruello. O bar-restaurante TAMA, no piso superior, serve pratos da gastronomia tradicional espanhola num espaço com fantásticas vistas panorâmicas. O seu piano-bar, Hijos de Tomás, é o lugar ideal para desfrutar de uma taça do melhor cava. Por último, The Omar é um bistro e padaria aberto todo o dia, que serve refeições leves e deliciosas. O serviço de quartos do hotel também está disponível para os que preferem uma noite de relax sem sair do quarto.

O hotel dispõe também de 600 m2 de espaços interiores e exteriores destinados à realização de eventos especiais.