Change

Les pièces et les billets que vous utiliserez durant votre séjour à Madrid sont les euros, la devise commune dans la zone Euro depuis 2002. Il existe huit pièces de monnaie différentes, de 1, 2, 5, 10, 20 et 50 centimes ; et de 1 et 2 euros. Les billets ont quant à eux une valeur de 5, 10, 20, 50, 100, 200 et 500 euros.

Des bureaux de change se trouvent notamment à l’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas, dans les gares ferroviaires d’Atocha et Gare de Madrid - Chamartín - Clara Campoamor et dans les principales gares routières –Avenida de América, Méndez Álvaro et Moncloa–. Ils sont aussi nombreux dans le centre-ville, surtout autour de la Puerta del Sol. Sans oublier que n’importe quelle banque et même certains hôtels offrent aussi ce service.

Le prix fluctuant en fonction du marché, nous vous recommandons de consulter auparavant les cours de l’euro du jour. 

Cartes bancaires et distributeurs automatiques

Vous n’avez plus d’espèces sur vous ? Pas de souci. Vous trouverez de nombreux distributeurs automatiques dans toute la ville de Madrid et la plupart des commerces acceptent le paiement des consommations ou des achats par carte (il est aussi possible de payer par carte dans le métro, les bus et les taxis). En outre, en conséquence de la pandémie de COVID-19, de nombreux établissements ont opté pour le paiement par carte de crédit, afin de se plier aux mesures sanitaires.

Les cartes Visa et Mastercard sont les plus courantes, American Express et Dinners étant moins habituelles. Vous devrez consulter l’information relative aux commissions appliquées à l’utilisation de la carte de crédit en Espagne auprès de votre banque car le pourcentage sur les transactions dépendra de l’organisme où vous avez ouvert votre compte bancaire. 

Pourboires

Le concept de pourboire à Madrid est directement associé à la satisfaction du client vis-à-vis d’un service reçu. Le pourboire maintient son caractère “volontaire” original et à discrétion du client, en tous cas chez le client national, et le personnel du secteur services sait parfaitement que rien n’est acquis d’avance.

Dans certains restaurants, il est habituel de faire payer entre 2 et 3 euros supplémentaires pour le pain ou l’apéritif – un supplément sur lequel l’établissement est tenu d’informer et que le client peut refuser –, mais en général, c’est le client lui-même qui décide de remercier l’amabilité et la qualité du service au moment de payer l’addition.

Cette coutume s’étend à d’autres services qui donnent lieu à une attention personnalisée, comme les hôtels, les taxis et les salons de beauté ou de coiffure.

Il faut aussi rappeler que tous les établissements espagnols affichent les prix « service compris », bien que l’on puisse souvent lire sur la carte de certains hôtels et restaurants « IVA NO INCLUIDO », qui veut dire hors TVA, ce qui signifie que 10 % doit être ajouté au montant de la facture.

Tax-free (remboursement de la TVA)

Si vous êtes résident d'un pays non-membre de l'Union européenne, vous avez la possibilité de récupérer la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) que vous payerez durant votre séjour en Espagne sous certaines conditions:

• Avoir effectué vos achats dans un commerce disposant du formulaire électronique DIVA tax free (utilisation obligatoire depuis le 1er janvier 2019);
• Avoir réalisé vos achats à titre personnel (qu'ils ne soient pas destinés à la revente).
• Emporter la marchandise vers votre pays de résidence habituelle dans un délai maximum de trois mois à compter de la date d'achat.

Une fois votre formulaire validé à la douane de l’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas, vous pourrez soliciter sur place le remboursement de la TVA sur vos achats. Sachez également que la chaîne de grands magasins El Corte Inglés dispose aussi de ce service à un guichet spécialement destiné à ses clients. 

Attention : notez que les touristes résidents au Royaume Uni ne pourront pas valider leur achats dans leur pays d'origine; comme le reste des touristes internationaux hors UE, ils sont désormais tenus de valider leur formulaire à l'aéroport avant leur sortie du territoire européen.

L'opérateur international de free tax, Global Blue, a pour sa part ouvert ses premiers locaux VIP Free Shopping à Madrid, plus précisément dans la rue Claudio Coello. Ce service exclusif fourni par une équipe multilingue permet aux touristes vivant en dehors de l'Union européenne de recevoir un remboursement de la TVA sans avoir à attendre le dernier jour de leur voyage.