Собираясь в поездку одним из главных поводов для беспокойства среди путешественников является возможность пользоваться своим мобильным телефоном. В этой статье мы расскажем, что необходимо знать о средствах коммуникации в Испании. Совместим ли ваш телефон с испанскими сотовыми сетями? Нужно ли активировать передачу данных? Откуда можно отправить открытки?

ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ

Звонки на внутренние номера Испании

Все номера состоят из 9 цифр и начинаются с 9 или 8 (стационарные номера) и 6 или 7 (мобильные номера).

Стационарные номера в каждой провинции страны имеют свой собственный телефонный код, относящийся к конкретному региону. Другими словами, все номера Мадрида начинаются с 91 или 81, Барселоны – с 93 или 83, Толедо – 925 или 825 и так далее.

Мобильные номера также состоят из 9 цифр, но не имеют общепринятого регионального кода.

Номер экстренной службы помощи единый для всей территории страны и состоит из трёх цифр (112), также как и номера полиции (091) и скорой помощи (061). Телефон городской службы также трёхзначный (010 или 012), как и номер дорожно-транспортной справочной службы (011). В справочной службе по работе с населением «Atención al Ciudadano» можно получить информацию по различным вопросам, таким, как трудоустройство на государственную службу, материальная помощь, гранты, стипендии и премии, органы государственной администрации, телефонные услуги Министерства внутренних дел, Министерства занятости и социального обеспечения, Главного управления дорожного движения и т.д.

Также следует знать о других телефонных номерах, к которым применяются специальные тарифы. Так, номера, начинающиеся с 900, являются бесплатными (стоимость звонка оплачивает вызываемый абонент). Если номер начинается с 901, стоимость звонка невысокая и распределяется между вызывающим и вызываемым абонентами. Если номер начинается с 902, звонок оплачивает вызывающий абонент. Стоимость звонков на номера, начинающиеся с 905, 907, 803, 806 и 807, высокая для вызывающего абонента, тариф за минуту звонка со стационарного телефона может составлять от 0,30 до 1,20 евро. Обычно такие номера используют контактные центры, линии эротического содержания, азартных игр, профессиональных услуг, конкурсов, телеголосований и т.п.

Звонки из-за границы

Чтобы позвонить в Мадрид, находясь за пределами Испании, необходимо набрать международный код 00 и код страны (34), затем номер вызываемого абонента (мобильный или стационарный).

Например: 00 34 600 00 00 00.

Звонки за границу

Чтобы позвонить в другую страну из Испании, необходимо набрать международный код 00, код страны, номер региона (если имеется) и номер вызываемого абонента.

Например, 49 в Германию, 44 в Великобританию, 39 в Италию, 33 во Францию, 11 или 19 в США, 16 в Канаду и т.д.

МОБИЛЬНЫЕ

Настоятельно рекомендуем путешественникам заранее запросить у своего мобильного оператора информацию о совместимости мобильного телефона с испанскими сетями и стоимости входящих звонков из своей страны и исходящих местных и международных звонков.

Если вы хотите пользоваться интернетом и отправлять сообщения со своего смартфона, необходимо активировать передачу данных (за исключением использования сети Wi-Fi). Данная функция может предполагать траты.

С июня 2017 года на территориях стран Европейского Союза передача данных не облагается тарификацией. Таким образом, все граждане стран ЕС могут использовать свои мобильные телефоны для совершения звонков, отправки смс-сообщений и использования интернета, не переживая о дополнительных тратах.

Подключение к испанской мобильной сети

Не все иностранные мобильные телефоны автоматически подключаются к испанской сети. Если связь не установлена, необходимо найти в мобильном телефоне функцию «выбрать сеть» и совершить подключение вручную.

Также можно прибрести сим-карту с предоплаченным тарифом, которая позволит использовать мобильный телефон в испанской сети и иметь точную информацию о стоимости предоставляемых услуг связи.

Адаптер

Не забудьте, что из-за различных стандартов электросетей, существующих в мире (см. Электросети), вам может понадобиться адаптер для зарядного устройства от мобильного телефона.

Покрытие мобильной связи

Для совершения звонков или использования интернета следует учитывать используемые в Испании частоты мобильной связи. В зависимости от характеристик мобильного телефона вы можете иметь лучшее или худшее покрытие.

Частоты и диапазоны частот мобильной связи, используемые в настоящее время в Испании, следующие:

• 2G/GSM: 900 и 1800 МГц
• 3G/WCDMA: 900 и 2100 МГц
• 4G/LTE: 800, 1500 МГц (в ближайшее время), 1800 МГц и 2600 МГц
• 5G: 700 МГц, со стабильной связью и минимальной скоростью 100 Мбит/с; 1500 МГц, для городских районов, со скоростью 1-3 Гбит/с; и 3500 МГц, также для городских районов со скоростью от 1 до 3 Гбит/с.

Диапазон частот 1500 МГц находится в процессе получения лицензии для использования в сетях 4G/LTE исключительно в нисходящем канале, в качестве дополнения к другим диапазонам частот 4G/LTE.

Также следует иметь в виду, что в Испании (как и в большинстве стран) используется режим FDD (Frequency Division Duplex), в то время как Китай и некоторые операторы США используют режим TDD (Time Division Duplex).

ИНТЕРНЕТ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ WI-FI

Практически во всех заведениях и общественных местах города есть возможность подключения к интернету. Иногда они открыты, в остальных случаях необходимо узнать пароль. Речь идёт о барах, ресторанах, отелях и такси, которые предоставляют своим клиентам бесплатный доступ к интернету. Кроме того, в городе работают многочисленные интернет-кафе и переговорные кабины, откуда можно проверить или отправить электронную почту и подзарядить мобильный телефон за умеренную плату.

В Мадриде для обеспечения подключения к интернету были установлены терминалы Wi-Fi с открытым доступом в многочисленных общественных местах, таких как аэропорты, муниципальные автобусы, торговые центры, станции пригородных поездов и железной дороги, библиотеки, музеи, культурные центры, университеты и парки.

Также Wi-Fi предоставляется бесплатно в Центре туристической информации на площади Пласа-Майор и во всех центрах туристической информации Городского совета Мадрида, а также в офисах Городской службы.

К интернету также можно подключиться прямо на улице в некоторых из самых популярных среди туристов местах, таких как площадь Санто-Доминго, Пласа-Майор, Кальяо и Пласа-де-Олавиде.

ПОЧТА

Для отправки открыток и писем необходимо найти один из жёлтых почтовых ящиков, размещённых по всему городу, обычно на углах главных улиц. Марки можно приобрести в почтовых отделениях или в киосках.

Большинство почтовых отделений работают с 8:30 утра до 20:30 вечера с понедельника по пятницу и по субботам с 9:30 до 13:00. В воскресенье и в праздничные дни отделения почты не работают.

Если вам нужно только отправить письмо или открытку, лучше сделать это через отель, в котором вы остановились. Таким образом вы сэкономите время. Хотя в аэропорту Адольфо Суарес Мадрид-Барахас есть почтовые отделения и почтовые ящики для отправки писем и других почтовых операций непосредственно перед вылетом.

Один из способов упростить использование почтовых услуг почты Correos – это воспользоваться официальным приложением, доступным в Google Play и App Store. Это приложение позволяет вам следить за своими отправлениями, зная в любое время статус заказа, и даже иметь возможность управлять доставкой.