Сегодня все, в том числе и люди с нарушениями зрения, опорно-двигательного аппарата, слуха или психическими расстройствами, могут посетить все три музея всемирной известности, расположенные на бульваре Искусств. Благодаря образовательным программам Национального музея Прадо, Национального музея «Центр искусств королевы Софии» и музея Тиссена-Борнемисы культура стала более доступной.

НАРУШЕНИЯ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА

Во всех трёх музеях были адаптированы услуги и уничтожены все препятствия для того, чтобы посетители в инвалидных колясках могли посещать постоянные коллекции и временные выставки, а также конференции, концерты и презентации. Кроме того, по просьбам посетителей предоставляются инвалидные коляски и трости.

Главный вход в здание музея Прадо через Пуэрта-де-лос-Херонимос со стороны Пасео дель Прадо – доступен и не имеет неровностей. В некоторых случаях разрешается подъезд транспортных средств людей с ограниченными возможностями до площадки перед памятником Гойе, где расположены кассы, при условии оформления запроса в Центре помощи посетителям (телефон 902107077) за 24 часа и только для высадки и посадки посетителей.

В Национальном музее Центр искусств королевы Софии (MNCARS) упомянутый тип транспортных средств может быть оставлен на погрузочной площадке, при условии предъявления охраннику входного билета в музей. Эту услугу также необходимо запрашивать заблаговременно по электронной почте: accesibilidad@museoreinasofia.es

Для обеспечения доступной среды в главных помещениях (здания Сабатини и Нувель) в Музее Королевы Софии предлагаются следующие услуги:

• Прокат инвалидной коляски (запросить на стойке обслуживания посетителей-информация)
• Прокат трости-стула (запросить на стойке обслуживания посетителей-информация)
• Разрешен вход с детской коляской
• Разрешен вход с собаками-поводырями и собаками-помощниками при представлении соответствующей документации
• Туалеты для людей с ограниченными физическими возможностями
• Туалеты с пеленальным столиком
• Бесплатный вход для лиц с ограниченными возможностями при предъявлении соответствующей документации
• Бесплатный вход для лиц, сопровождающих посетителей с ограниченными возможностями, при условии, что это сопровождение необходимо для посещения.

В помещениях музея, расположенных в парке Ретиро разрешен вход с собаками-поводырями и собаками-помощниками при представлении соответствующей документации. В Хрустальном дворце нет специализированных туалетов, но есть входной пандус для людей с ограниченными физическими возможностями. Во Дворце Веласкес есть специализированный туалет и подъемная платформа для людей с ограниченными физическими возможностями. Его использование запрашивается нажатием звонка.

НАРУШЕНИЯ СЛУХА

Нарушения слуха не помешают принять участие в большинстве мероприятий, проходящих в трёх музеях, расположенных на бульваре Искусств.

Национальный музей Прадо периодически организует посещения, конференции и экскурсии в сопровождении сурдопереводчиков на испанский язык жестов, а также предоставляя системы с индукционной петлей. В музее предлагается возможность запросить услугу сурдоперевода для любого образовательного мероприятия. Следует отметить, что в конференц-зале последние 5 рядов оборудованы системой с индукционной петлей для посетителей со слуховыми протезами.
Кроме того, для посещения музея Прадо предоставляются устройства с индукционной петлей для аудиогида и портативное мультимедийное устройство «Гид на языке жестов», которое позволяет самостоятельно ознакомиться с 52 шедеврами экспозиции с помощью видео на испанском языке жестов и субтитрами на испанском языке.

В Национальном музее «Центр искусств королевы Софии» также периодически проводятся экскурсии на испанской версии языка жестов. Для того, чтобы посетители с нарушениями слуха могли посещать остальные мероприятия, организуемые в музее, им предлагаются электромагнитные преобразователи, а тем, кто сделает предварительный запрос за 15 дней до посещения, предоставляются услуги сурдопереводчика испанской версии языка жестов. Ещё одна возможность – планшетные гиды с комментариями в виде субтитров и на испанском языке жестов, которые музей предоставляет бесплатно. Стойки информации и билетные кассы зданий Сабатини и Нувель оснащены постоянной системой звукоусиления магнитной индукционной петлей для посетителей со слуховыми аппаратами с положением «T».

В музее Тиссена-Борнемисы посетителям с нарушениями слуха предлагаются планшетные гиды с субтитрами и на испанском языке жестов, с содержанием которых также можно ознакомиться на сайте музея. Кроме того, магнитные индукционные петли установлены на информационных стойках, в камере хранения, на аудиогидах, в магазине и в гардеробе.

НАРУШЕНИЯ ЗРЕНИЯ

В музее Прадо есть специальные аудио-описания 50 шедевров для самостоятельного ознакомления с ними слепых или слабовидящих посетителей. Следует отметить, что в музее Прадо нет тактильных напольных индикаторов, поэтому всегда рекомендуется посещать музей с видящим сопровождающим.

Центр искусств королевы Софии предлагает слепым или слабовидящим людям возможность совершать тактильные маршруты и описательные ознакомления с различными произведениями основной коллекции музея и организует экскурсии в сопровождении музейных педагогов и при поддержке Испанской национальной организации слепых ONCE. В музее есть аудиогиды с аудио-описанием и брошюрами на Брайле с информацией о музее. Кроме того, допускается доступ в Музей с собаками-поводырями при условии представления соответствующих документов.

В частности, в программу Национального музея «Центр искусств королевы Софии» уже давно включена тактильная экскурсия «Музей на ощупь», позволяющая посетителям с нарушениями зрения наощупь познакомиться со скульптурами.

В Музее Тиссена-Борнемисы также был разработал ряд сенсорных программ, чтобы посетители с нарушениями зрения могли ознакомиться с постоянными и временными выставками этого музея.

УМСТВЕННЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ

Для того, чтобы абсолютно все могли посетить музеи на бульваре Искусств, в них проводятся мероприятия для групп людей с умственными отклонениями.

Национальный музей Прадо организует специальные мероприятия для центров инвалидов с умственной отсталостью, расстройствами аутистического спектра, болезнью Альцгеймера или приобретенным повреждением головного мозга.

В каждом учебном году Центр искусств королевы Софии предлагает различные мероприятия и семинары для специальных центров занятости и учебных заведений.

Со своей стороны, музей Тиссена-Борнемисы предоставляет преподавателям специально разработанные материалы для подготовки посещения музея.

ДРУГИЕ МУЗЕИ

В дополнение к трем упомянутым выше крупным музеям, следует отметить Национальный археологический музей, среди услуг которого - экскурсии для групп посетителей с нарушениями зрения. Кроме того, в музее есть внутренние пространства без архитектурных барьеров, туалеты, приспособленные для инвалидных колясок, тактильные станции, магнитные петли, инвалидные коляски, доступные в гардеробе, тактильные планы постоянной выставки и мультимедийные гиды. См. карты и брошюры, доступные для людей с ограниченными интеллектуальными возможностями.

На Пасео-дель-Арте можно также посетить недавно присоединившийся к политике доступности CaixaForum Madrid, где предоставляются инвалидные коляски, выделяются места в конференц-зале, разрешается входить с собаками-поводырями, предлагаются экскурсии на языке жестов (предварительная регистрация по телефону 917879606 или rcaixaforummadrid@magmacultura.net) и проведение учебных семинаров и экскурсий с гидом на выставках и по зданию для людей с психическими или умственными нарушениями (также при предварительной регистрации).

В свою очередь в Музее Сороллья в рамках физической доступности посетителям, которые самостоятельно могут войти в музей по ступенькам на входе, предоставляются инвалидные коляски для более комфортного посещения экспозиции. Эту услугу следует запрашивать предварительно по электронной почте difusion.sorolla@cultura.gob.es. Для посетителей с нарушением слуха в музее предусмотрены технические средства усилителей голоса при проведении экскурсий, что также следует предварительно заказать при бронировании.
В Музее Ласаро Гальдиано создана доступная среда для посетителей с нарушениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата, также как и в Музее костюма, который соответствует всем требованиям физической доступности, поскольку большинство его общественных пространств расположены на одном этаже, без перепадов высоты пола, c достаточно широкими проходами. В этом музее предоставляются устройства, облегчающие доступ к информации и позволяющие людям с нарушениями слуха участвовать в музейных мероприятиях, таких как магнитные петли и усилители звука.

Еще одна картинная галерея, доступность которой следует отметить, - это Музей Серральбо, специально оборудованный для глухих, слабослышащих или людей с ограниченной подвижностью. В этом музее имеются две инвалидные коляски для посетителей с ограниченной подвижностью или с проблемами мобильности; а для глухих или слабослышащих посетителей предлагается вводное видео об истории дворца и семьи Серральбо (Видео зал) с субтитрами на английском и испанском языках. Ознакомьтесь со специальным путеводителем по музею с пиктограммами.

С точки зрения физической доступности Музей романтизма оснащен специальным входом для людей с ограниченными физическими возможностями (на инвалидных колясках), а также лифтом, вмещающим инвалидную коляску. Посещение экспозиции этого музея на инвалидной коляске не затруднено: пути движения - необходимой ширины. Сенсорная доступность обеспечена магнитной петлей, предоставляемой в отделах работы с посетителями.