Situado na zona das chegadas, junto á área de recolha de bagagens, este ponto de informação turística permanece aberto durante todo o ano, e oferece tudo o que o visitante necessita para desfrutar da sua estadia em Madrid.

Serviços oferecidos:

• Atendimento presencial em vários idiomas

• Serviço de atendimento não presencial (telefone: 915 787 810 e e-mail: turismo@esmadrid.com)

• Atendimento por WhatsApp 619 111 094

• Autoconsulta

• Audiovisuais

• Acesso adaptado

Acessibilidade:

• Mostrador acessível.

• Loops de indução magnéticos para pessoas com deficiência auditiva.

• Mapa Acessível de Madrid em Braille, com QR para descarga em dispositivos móveis, para pessoas com deficiência visual, contendo toda a informação turística.