Todos os visitantes, incluindo aqueles portadores de qualquer tipo de deficiência visual, motora, auditiva ou psíquica, podem desfrutar do Passeio da Arte, que reúne três das pinacotecas mais importantes do mundo. Graças aos programas educativos do Museu Nacional do Prado, do Museu Nacional Centro de Arte Rainha Sofia e do Museu Thyssen-Bornemisza, a cultura é também muito mais acessível.

DEFICIÊNCIA FÍSICA

Os três museus adaptaram os seus serviços e eliminaram barreiras para que as pessoas em cadeira de rodas possam visitar comodamente as coleções permanentes e as exposições temporárias, e assistir às conferências, concertos e apresentações que se realizam habitualmente nos museus. Os três museus também colocam à disposição dos visitantes que o solicitem bengalas e cadeiras de rodas.

O principal acesso ao edifício do Museu do Prado, a Puerta de los Jerónimos, é acessível e não apresenta desníveis no Paseo del Prado. Em certos casos, o acesso de veículos de pessoas com deficiência à esplanada Goya é autorizado, onde as bilheterias estão localizadas, mediante solicitação com pelo menos 24 horas de antecedência através do Centro de Assistência ao Visitante (telefone 902107077) e somente para download e coleta de visitantes.

No Museu Nacional de Arte Reina Sofía (MNCARS), este tipo de veículo pode ser deixado na doca de carga, desde que o usuário do serviço mostre a entrada do museu à guarda. É necessário solicitar este serviço com antecedência através do correio eletrónico: accesibilidad@museoreinasofia.es. No âmbito dos serviços gerais de acessibilidade da sede principal (Edifícios Sabatini e Nouvel), o Museu Reina Sofía oferece:

• Empréstimo de cadeira de rodas (solicitação no balcão de atendimento ao visitante - informações)
• Empréstimo de cadeiras bengala (solicitar no balcão de atendimento ao visitante - informações)
• Acesso com carrinho de bebê permitido
• Acesso com cães-guia e cães-guia e cães de suporte permitido com a apresentação da documentação correspondente
• Casas de banho adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida
• Casas de banho com trocador de bebê
• Entrada gratuita para pessoas com deficiência, mediante apresentação da documentação correspondente
• Entrada gratuita para o acompanhante da pessoa com deficiência, desde que este acompanhamento seja imprescindível para que esta pessoa possa realizar a visita

Nas sedes que o museu tem no Parque del Retiro, está permitido o acesso com cães-guia e cães-guia e cães de suporte permitido com a apresentação da documentação correspondente. O Palacio de Cristal, não possui casas de banho adaptadas mas dispões de rampa de acesso para pessoas com mobilidade reduzida. O Palacio de Velázquez cpossui casa de banho adaptada e uma plataforma elevadora para pessoas com mobilidade reduzida. Seu uso se solicita pressionando uma campainha.

DEFICIÊNCIA AUDITIVA

Uma deficiência auditiva não impede a participação em muitas das atividades que se realizam nos três museus do Paseo del Arte.

O Museu Nacional do Prado organiza todos os meses conferências e itinerários didáticos, com intérpretes em língua gestual espanhola (LSE) e alças de indução magnética. Também oferece a possibilidade de solicitar um serviço de intérprete da LSE para qualquer atividade da Área de Educação. Deve-se notar que no auditório as últimas 5 filas possuem um loop de indução magnética para pessoas com aparelhos auditivos.

Além disso, o Prado possui dispositivos para a visita como o loop magnético para guia de áudio e o Signoguía, um dispositivo multimídia portátil que oferece a possibilidade de fazer uma viagem autônoma através de 52 obras e vídeos em língua gestual espanhola (LSE) e legendas em espanhol.  

No Museu Nacional Centro de Arte Rainha Sofia organizam-se periodicamente visitas guiadas em língua gestual espanhola. Para permitir que as pessoas com deficiência auditiva possam participar nas restantes atividades do museu, oferecem-se circuitos de indução magnética, e a quem o solicitar com 15 dias de antecedência, um intérprete de língua gestual espanhola. Outra opção são os guias de língua gestual, com comentários legendados e em língua gestual espanhola, que o museu proporciona gratuitamente. Os balcões de informações e bilheterias dos edifícios Sabatini e Nouvel estão equipados com um sistema de amplificação sonora permanente por circuito de indução magnética para usuários de aparelhos auditivos com a posição "T".

Também o Museu Thyssen-Bornemisza oferece aos seus visitantes com deficiência auditiva guias gestuais com legendas e em língua gestual espanhola, que também se podem consultar na sua página Web. Além disso, possui loops de indução magnética em balcões de informações, armários, guias de áudio, loja e vestiário.

DEFICIÊNCIA VISUAL

O Museo Nacional del Prado tem audiodescrições adaptadas de uma seleção de 50 obras-primas para que as pessoas cegas ou com baixa visão possam fazer uma visita gratuita. Isso sim, o Museu do Prado não possui sinalização podotátil, por isso recomenda-se sempre ir com um acompanhante com visão.

O MNCARS oferece às pessoas cegas ou com baixa visão a possibilidade de fazer itinerários táteis e visitas descritivas a várias obras da Coleção e organiza rotas na companhia de educadores de museus e com o apoio da ONCE. Tem guias de áudio com áudio-descrição e folhetos em Braille com informações sobre o museu. Além disso, admite cães-guia apresentando a documentação pertinente.

Especificamente, o Museu Nacional de Arte Reina Sofía tem sido um visitante de longa data da visita tátil Museo a Mano, que aproxima pessoas com deficiências visuais, por exemplo, para descobrir esculturas por meio da exploração tátil.

O Museu Thyssen Bornemisza também desenvolveu vários programas de sensorialização para que pessoas com deficiências visuais possam desfrutar de suas exposições permanentes e temporárias..

DEFICIÊNCIA INTELECTUAL

Para que todos possamos desfrutar do Passeio da Arte, os três museus organizam atividades dirigidas a grupos de pessoas com deficiência intelectual.

O Museu do Prado organiza actividades específicas destinadas a centros de cuidados para as pessoas com deficiência intelectual, transtorno do espectro do autismo (ASD), doença de Alzheimer ou lesão cerebral adquirida.

O MNCARS cada ano escolar propõe diversas atividades e oficinas para grupos de Trabalho e Escolas de Educação Especial.
Por sua parte, o Museu Thyssen-Bornemisza fornece educadores com material específico para preparar a visita.

OUTROS MUSEUS

Além desses três principais museus do Paseo del Arte você também pode encontrar o Museu Arqueológico Nacional, que entre seus serviços oferece visitas guiadas para grupos de pessoas com deficiência visual. Além disso, o museu possui espaços internos sem barreiras arquitetônicas, banheiros adaptados para cadeiras de rodas, estações táteis, laços magnéticos, cadeiras de rodas disponíveis no bengaleiro, plantas táteis da exposição permanente e guias multimídia. Consulte os planos e folhetos acessíveis para pessoas com deficiência intelectual.

No Paseo del Arte você também pode encontrar o último em CaixaForum Madrid, que se junta a esta política de acessibilidade fornecer cadeiras de rodas, reservando espaços em seu auditório, permitindo a entrada de cães-guia, oferta visitas em linguagem de sinais (com inscrição prévia pelo telefone 917879606 ou rcaixaforummadrid@magmacultura.net) e realização de oficinas educativas e visitas guiadas às exposições e ao prédio para pessoas com deficiências mentais, intelectuais ou psíquicas (também com registro prévio).

Por sua parte, o Museu Sorolla dentro da parte de acessibilidade física, põe à disposição das pessoas que possam subir os degraus da escada de acesso, cadeiras de rodas para que possam realizar uma visita mais cômoda. Um serviço que pode ser solicitado através do correio eletrónico difusion.sorolla@cultura.gob.es. Dentro da acessibilidade sensorial, o museu possui recursos tecnológicos para deficientes auditivos, como amplificadores de voz para visitas guiadas. É necessário solicitá-lo previamente no momento de fazer a reserva.

O Museu Lázaro Galdiano também dispõe de umas instalações adaptadas atendendo à acessibilidade física, auditiva e visual, bem como o Museu do Traje, que do ponto de vista da acessibilidade física cumpre os requisitos uma vez que a maioria dos seus espaços de uso público se encontram no mesmo piso, sem desníveis e com uma amplitude adequada. Também disponibiliza dispositivos que facilitam o acesso à informação e que permitem que pessoas com deficiência auditiva participem das atividades do Museu, como alças magnéticas e amplificadores de som.

Outro museu que se destaca pela acessibilidade é o Museu do Cerralbo, especialmente adaptado para surdos, deficientes auditivos ou com mobilidade reduzida. Tem duas cadeiras de rodas à disposição do público com mobilidade reduzida ou com problemas de mobilidade; e para surdos ou deficientes auditivos, é oferecido um vídeo introdutório da história do palácio e da família Cerralbo (Sala de Vídeo), legendado em inglês e espanhol. Consulte o seu Guia de leitura acessível com pictogramas.

O Museu do Romantismo, no que diz respeito à acessibilidade física, dispõe de uma entrada especial para facilitar o acesso a pessoas com mobilidade reduzida (em cadeira de rodas) e dispõe de elevador com capacidade para cadeira de rodas, podendo o percurso da exposição ser realizado sob condições normais, com as salas tendo a largura necessária. Dentro da acessibilidade sensorial, fornece um laço magnético nas áreas de atendimento ao visitante.