Madrid tem no Salão de Colunas da Casa de La Panadería da central Praça Mayor um dos mais modernos centros turísticos do país. Está aberto 365 dias por ano, das 09h30 às 20h30, e oferece atendimento especializado com um quadro de profissionais qualificados em turismo e idiomas que recebe pessoalmente os visitantes e responde também a todos os pedidos de informação que não são realizados presencialmente.

Serviços oferecidos:

• Atendimento presencial em vários idiomas / Especial idioma chinês

• Atendimento especializado

• Serviço de atendimento não presencial (telefone: 915 787 810 e email: turismo@esmadrid.com)

• Atendimento por Whatsapp 619 111 094

• Auto consulta com folhetos descarregáveis mediante código QR

• Conexão wifi gratuita

• Ponto de venda do Madrid City Tour (só admite pagamento com cartão de crédito)

- Tienda Casa de la Panadería (loja oficial)

- Acessibilidade:

• Língua Gestual Espanhola
• Anel de Indução Magnética
• Sinalização podotátil
• Sinais e folhetos em braille
• Apoios isquiáticos
• Balcões adaptados
• Guia de Turismo Acessível

- Área tecnológica:

• Audiovisuais

Bilheteira: o centro conta com um ponto de venda de entradas para os seguintes teatros: Teatro Circo Price, Teatro Español, Fernán Gomez Centro Cultural de la Villa e Naves del Español en Matadero. O horário de atendimento ao público é de segunda-feira a domingo, das 10:30 às 14:30 h, e das 16:30 às 20:30 h. A bilheteira permanecerá encerrada nos dias 24, 25 e 31 de dezembro, e 1 de janeiro.