Nel Salón de Columnas della Casa de la Panadería, nella centrale Plaza Mayor, si trova uno dei più moderni centri di informazione turistica del paese. È aperto 365 giorni l’anno, dalle 09:30 alle 20:30. Un’equipe multilingue di professionisti esperti in turismo offre attenzione specializzata ai visitatori e risponde, inoltre, a tutte le richieste di informazione non presenziali.

Servizi offerti

• Assistenza in presenza in varie lingue / Speciale lingua cinese

• Assistenza specializzata

• Servizio di assistenza a distanza (telefono 915 787 810 e via e-mail turismo@esmadrid.com)

• Assistenza tramite WhatsApp al numero 619 111 094

• Auto-consultazione con opuscoli scaricabili tramite codice QR

• Wi-fi gratuito

• Punto vendita dei biglietti dell'autobus turistico Madrid City Tour (il pagamento può essere effettuato esclusivamente con carta di credito)

- Tienda Casa de la Panadería (negozio ufficiale)

- Accessibilità:

• Lingua dei Segni Spagnola
• Sistema di amplificazione ad induzione magnetica - Hearing Loops
• Percorsi podotattili
• Appoggi ischiatici
• Mappe in 3D
• Banconi adattati
• Guida turistica accessibile

- Area tecnologica:

• Audiovisivi

Biglietteria: il centro dispone di un punto vendita dei biglietti per il Teatro Circo Price, il Teatro Español, il Fernán Gomez Centro Cultural de la Villa e Naves del Español en Matadero. L'orario di apertura è dal lunedì alla domenica, dalle 10:30 alle 14:30 e dalle 16:30 alle 20:30. Rimarrà chiusa il 24, 25 e 31 dicembre e il 1º gennaio.