Aujourd’hui tous, y compris les personnes atteintes d’un handicap visuel, moteur, auditif ou psychique, peuvent visiter la Promenade de l’Art, qui possède trois pinacothèques parmi les plus importantes au monde. Grâce aux programmes éducatifs du Musée National du Prado, au Musée Reina Sofía et au Musée Thyssen-Bornemisza, la culture est aussi plus accessible.

HANDICAP PHYSIQUE

Les trois musées ont adapté leurs services et ont supprimé les barrières pour que les personnes en fauteuil roulant puissent visiter confortablement les collections permanentes et les expositions temporaires, et assister aux conférences, aux concerts et aux présentations, en plus de mettre à la disposition des visiteurs qui le demandent des fauteuils roulants et des cannes.

L’accès principal au bâtiment du Musée du Prado, Puerta de los Jerónimos, est accessible et n’a pas de dénivelés à partir de la Promenade de l’art. Dans certains cas, l’accès des véhicules des personnes handicapées sera autorisé jusqu’à l’esplanade de Goya, où se trouvent les guichets, sur demande au moins 24 heures à l’avance au Centre du visiteur (téléphone 902107077), uniquement pour déposer ou passer prendre des visiteurs.

Au Musée Reina Sofía, ce type de véhicule peut être stationné sur le Quai de chargement, à condition que l’utilisateur du service présente par la suite au gardien son billet d’entrée du musée. Ce service doit être demandé à l’avance par courrier électronique : accesibilidad@museoreinasofia.es. Parmi les services généraux d’accessibilité du siège principal (Édifices Sabatini et Nouvel), le musée de la Reine Sophie propose :

• Prêt de chaises roulantes (À demander au guichet d’accueil des visiteurs-informations)
• Prêt de cannes-sièges (À demander au guichet d’accueil des visiteurs-informations)
• Poussettes bébés autorisées
• Chiens-guides d’aveugles et chiens d’assistance autorisés, sur présentation d’un justificatif
• Toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite
• Toilettes avec table à langer
• Entrée gratuite pour les personnes en situation de handicap, sur présentation d’un justificatif
• Entrée gratuite pour l’accompagnateur/trice de la personne en situation de handicap, sous réserve que cette accompagnement soit indispensable au déroulement de la visite.

Dans les locaux du musée au sein du Parc del Retiro, l’accès avec des chiens-guides d’aveugles et chiens d’assistance autorisés, sur présentation d’un justificatif. Le Palais de Cristal ne dispose pas de toilettes adaptées aux personnes en situation de handicap. En revanche, une rampe d’accès est prévue pour les personnes à mobilité réduite. Le Palais de Velázquez est équipé de toilettes adaptées aux personnes en situation de handicap et d’une plateforme élévatrice à l’attention des personnes à mobilité réduite. Actionnement en appuyant sur une sonnette.

HANDICAP AUDITIF

Un handicap auditif n’empêche pas de participer à beaucoup d’activités qui se déroulent dans les trois musées de la Promenade de l’art.

Le Musée national du Prado organise régulièrement des visites, des conférences et des itinéraires avec un interprète de la langue des signes espagnole (LSE) et des boucles à induction magnétique. Il est également possible de demander un service d’interprète de LSE pour la réalisation d’une quelconque activité du département d’éducation. À noter que dans l’auditorium les 5 derniers rangs disposent d’une boucle à induction magnétique pour les personnes ayant une prothèse auditive.

De plus, le Prado est équipé de dispositifs accessibles pour la visite, comme la boucle magnétique pour audio-guide et le signe-guide, un dispositif portatif multimédia qui permet de réaliser un parcours autonome le long de 52 chefs-d’œuvre avec des vidéos en langue des signes espagnole (LSE) et des sous-titres en espagnol.

Le Musée Reina Sofía organise également  de manière régulière des visites guidées en langue des signes espagnole. Pour faciliter aux personnes atteintes d’un handicap auditif de participer aux autres activités du musée, celui-ci met à la disposition du visiteur des boucles à induction magnétique, et à celui qui en fasse la demande (15 jours à l’avance), un interprète de la langue des signes espagnole. Les signe-guides, avec des commentaires sous-titrés et en langue des signes espagnole, que le musée prête gratuitement, sont aussi une bonne option. Les stands d’information et les guichets des édifices Sabatini et Nouvel sont dotés d’un système permanent d’amplification du son au moyen d’une boucle à induction magnétique pour les utilisateurs d’un appareil auditif en position « T ».

Le Musée Thyssen-Bornemisza propose également à ses visiteurs ayant un handicap auditif des signe-guides avec sous-titres et en langue des signes espagnole, qui peuvent être consultés sur son site. Il dispose aussi de boucles à induction magnétique aux stands d’information et aux guichets, d’audio-guides, d’une boutique et d’un vestiaire.

HANDICAP VISUEL

Le Musée national du Prado possède des audio-descriptions adaptées d’une sélection de 50 chefs-d’œuvre pour que les personnes aveugles ou malvoyantes puissent réaliser librement une visite. Toutefois, le Musée du Prado ne dispose pas de signalisation podotactile, c’est pourquoi nous recommandons d’être accompagné d’une personne voyante.

Le Musée Reina Sofía propose aux personnes aveugles ou malvoyantes de réaliser des itinéraires tactiles et des visites descriptives de plusieurs œuvres de la Collection et organise des itinéraires en compagnie d’éducateurs du musée, avec le soutien de la ONCE (Organisation Nationale des Aveugles Espagnols). Il dispose d’audio-guides avec audio-description et de brochures en braille avec des informations sur le musée. Les chiens guides sont également acceptés en présentant la documentation pertinente. En outre, il programme depuis quelque temps la visite tactile Museo a Mano, qui permet par exemple aux personnes ayant un handicap visuel de découvrir les sculptures par l’exploration tactile.

Le Musée Thyssen Bornemisza a quant à lui développé plusieurs programmes de sensorialisation pour que les personnes ayant un handicap visuel puissent découvrir ses expositions permanentes et temporaires.

HANDICAP INTELLECTUEL

Pour que tous puissent profiter de la Promenade de l’art, les trois musées organisent des activités destinées aux groupes de personnes ayant un handicap intellectuel.

Le Musée national du Prado organise des activités spécifiques destinées aux centres d’aide aux personnes atteintes d’un handicap intellectuel, d’un trouble du spectre de l’autisme (TEA), d’Alzheimer ou de lésions cérébrales acquises.

Chaque année, le Reina Sofía propose plusieurs activités et ateliers destinés aux groupes de centres occupationnels et aux écoles d’éducation spéciale.

Le Musée Thyssen-Bornemisza fournit quant à lui aux éducateurs du matériel spécifique pour qu’ils préparent la visite.

AUTRES MUSÉES

Outre les trois grands musées mentionnés, soulignons le musée archéologique national qui propose, parmi ses services, des visites guidées pour les groupes de personnes malvoyantes. Le musée est également doté d’espaces intérieurs sans barrières architecturales, des toilettes adaptées aux fauteuils roulants, des stations tactiles, des boucles magnétiques, des fauteuils roulants disponibles au vestiaire, des plans tactiles de l’exposition permanente et des guides multimédias. Consultez les plans et livrets accessibles aux personnes déficientes intellectuelles. 

En plus des trois grands musées cités, on trouve également sur la Promenade de l’art le récent CaixaForum Madrid, qui adhère à cette politique d’accessibilité en fournissant des fauteuils roulants, en réservant des espaces dans son auditorium, en permettant l’accès aux chiens guides, en proposant des visites en langue des signes (inscription préalable par téléphone au 917879606 ou sur rcaixaforummadrid@magmacultura.net) et en réalisant des ateliers éducatifs et des visites commentées des expositions et du bâtiment pour les personnes ayant un handicap mental, intellectuel ou psychique (sur inscription préalable).

Le Musée Sorolla, quant à lui, dans le cadre de l’accessibilité physique, met à la disposition des personnes qui peuvent gravir les escaliers d’accès des fauteuils roulants pour plus de confort lors de leur visite. Ce service peut être demandé par courrier électronique à difusion.sorolla@cultura.gob.es. Pour ce qui est de l’accessibilité sensorielle, le musée possède des ressources technologiques pour les personnes malentendantes telles que des amplificateurs de son pour les visites guidées. Ce service doit être demandé au préalable au moment de réserver.

Le Musée Lázaro Galdiano dispose également d’installations adaptées pour l’accessibilité physique, auditive et visuelle, ainsi que le Musée du Vêtement qui, en matière d’accessibilité physique, remplit toutes les conditions, étant donné que la plupart des espaces publics se situent sur un même étage, sans dénivelés et avec une largeur adéquate. Des dispositifs facilitant l’accès aux informations sont également disponibles, permettant aux personnes souffrant de déficience auditive de participer aux activités du musée, tels que des boucles magnétiques et des amplificateurs de son.

Une autre pinacothèque se distinguant par son accessibilité est le Musée Cerralbo, spécialement adapté aux personnes sourdes, malentendantes ou à mobilité réduite. Deux fauteuils roulants sont à disposition du public à mobilité réduite ou souffrant de problèmes de mobilité ; et pour les personnes sourdes ou malentendantes, un service de vidéo d’introduction de l’histoire du palais et de la famille Cerralbo (Salle vidéo) sous-titrée en anglais et en espagnol est proposé. Consultez le guide de lecture accessible à pictogrammes.

En ce qui concerne l’accessibilité physique, le Musée du Romantisme dispose d’une entrée spéciale réservée à l’accès des personnes à mobilité réduite (en fauteuil roulant) et d’un ascenseur pouvant accueillir un fauteuil roulant. Le parcours de l’exposition peut s’effectuer dans des conditions normales, les salles étant suffisamment larges. En termes d’accessibilité sensorielle, une boucle magnétique est disponible dans les zones d’accueil des visiteurs.