Les taxis de Madrid sont blancs avec une bande rouge en diagonale sur la porte avant et le blason de la ville. Si le voyant sur le toit est vert, le taxi est libre. Les voyageurs n'ont qu'à faire signe pour qu'il s'arrête.

Il y a de nombreux arrêts de taxi dans toute la ville, signalés par un panneau bleu portant la lettre « T » en blanc. Dans les gares ferroviaires et routières, ainsi qu'à l'aéroport, il faut les prendre aux arrêts indiqués. Dans le reste de la ville, on peut les arrêter sans problème à leur passage dans la rue.

À Madrid, il y a plus de 15 000 taxis ; c’est pourquoi il est relativement facile d'en trouver un libre sur les principaux axes de la ville. Tous les véhicules acceptent le paiement par carte et en espèces (les chauffeurs de taxi sont tenus d’avoir suffisamment de monnaie pour rendre la monnaie à l’usager, jusqu’à un montant de 20 euros). À noter que certains taxis disposent d’un service wifi à la disposition des passagers.

Il existe un tarif fixe de 30 euros pour l'aéroport, qui est en vigueur 24 heures sur 24, tous les jours de l'année, pour les services vers et depuis l'aéroport et vers et depuis la zone intérieure de la M-30. Il est à noter qu'en cas d'urgence ou si vous êtes pressé, il est préférable d'opter pour un taxi qui, en vertu de la réglementation en vigueur dans la capitale, est prioritaire pour circuler dans certaines rues, par exemple pour accéder aux zones de transit des aéroports.

Tarifs

Les tarifs en vigueur depuis le 1er janvier 2023 sont les suivants :

• Début du trajet (prise en charge) : 2,50 € du lundi au vendredi de 7h à 21h ; 3,15 € pour les autres jours et horaires.

Le tarif est fixé à partir d'un prix au kilomètre et d'un prix par heure de service, qui s'appliquent alternativement en fonction de la vitesse de circulation. 

• Heure de service diurne : 23,75 € (de 7h à 21h)
• Heure de service nocturne : 27 € (de 21h à 7h)
• Pour les services commandés par voie télématique, jusqu’à arriver au lieu de prise en charge du voyageur, un montant maximal de 5 € pour la Zone A et de 8 € pour la Zone B sera facturé.

Tarifs spéciaux et suppléments

• Prise en charge au départ de gares ferroviaires (Atocha, Chamartín), routières (Avenida de América et Sur Méndez Álvaro) et du parc des expositions Feria de Madrid: 7,50 €.
• Service extraordinaire réveillon de Noël et du Jour de l’An (trajets qui terminent de 21h à 7h le jour suivant) : 6,70 €.

Tarif fixe Aéroport

Pour les trajets en provenance ou à destination de l'aéroport et de l'intérieur du périphérique M-30 (centre-ville), y compris les services commandés télématiquement, un tarif unique de 30 € a été fixé. Ce tarif n'admet aucun type de supplément pourvu que le client soit à l'endroit et à l'heure convenus.

Des applications comme Free Now (mytaxi) commencent également à fonctionner avec des tarifs fixes dans tous les trajets.

La Mairie de Madrid met à la disposition des voyageurs et des professionnels du secteur l’application officielle TXMAD (App Store / Google Play), qui fournit des informations utiles concernant le service de taxi de Madrid.

Radio Taxis

Il existe plusieurs compagnies privées qu'il est possible d'appeler par téléphone pour commander un taxi. Il faut tenir compte du fait que dans ce cas, le compteur commence à tourner à l'endroit où se trouve le chauffeur de taxi au moment où il reçoit la commande.

Apps d'information ou réservation

• Free Now (mytaxi) - Téléphone : +34 902 050 570
• Join Up Taxi - Téléphone : +34 915 331 464
• Tele Taxi - Téléphone : +34 913 712 131
• pidetaxi - Téléphone : +34 915 478 200
• TXMAD - Téléphone : +34 914 04 33 24