Autrefois connu sous le nom de Palais des communications, ce bâtiment imposant est depuis 2007 le siège de l’hôtel de ville de Madrid. Conçu et construit par Antonio Palacios et Joaquín Otamendi pour abriter la Société des postes et télégraphes d'Espagne, il fut inauguré en 1909. En 1993, il a été classé Bien d’intérêt culturel dans la catégorie Monuments.

Bâtie sur des principes de rationalité et de fonctionnalité, cette construction représente l’union de la tradition et la modernité. Construit en pierre, en fer et en verre, le Palais de Cibeles se dresse à l'endroit qu'occupaient autrefois les jardins d’agrément du Buen Retiro.

Ce bâtiment se divise en plusieurs espaces :

• L’ancienne cour des opérations des postes et télégraphes, au 2e étage, qui accueille un stand d’information touristique et culturelle sur la ville et la cafétéria – restaurant Colección Cibeles. Dès le mois de décembre 2022, la cour accueillera également le centre d’interprétation du Paisaje de la Luz, un espace didactique permettant de découvrir les valeurs que renferme ce secteur, composé du Paseo del Prado, du quartier des Jerónimos et du parc du Retiro, déclarés patrimoine mondial le 25 juillet 2021.

• L’ancienne chapelle du Palais, également située au 2^e étage, attenante à la cafétéria, où des activités culturelles sont organisées.

• CentroCentro, un centre culturel qui s’étend sur plus de 8 000 m² répartis aux étages 1, 3, 4 et 5 et propose des expositions et un vaste programme d’activités autour de l’art contemporain.

• La Galerie de verre, un espace multifonctionnel au service de la ville, de 2 800 m², couvert par une impressionnante voûte vitrée.

• L’auditorium Caja de Música, avec une capacité de 262 personnes et totalement accessible, qui se trouve sous la Galerie de verre. Construit a posteriori, il accueille des présentations, des concerts et des conférences.

• Deux salles polyvalentes, Jorge García Berlanga et Sigfrido Martín Begué, situées au premier étage.

• Le Restaurant Palacio de Cibeles et Terraza Cibeles, au sixième étage.

• Mirador Madrid, situé dans la tour du palais, un belvédère offrant une vue panoramique imprenable sur la ville.