Das Hotel ist unter Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen der spanischen Behörden und der Weltgesundheitsorganisation wieder geöffnet.

Das 5-Sterne-Boutiquehotel liegt im lebhaften Stadtviertel Chueca in einem Herrschaftlsgebäude aus dem Jahr 1915, dem einstigen Unternehmenssitz eines Papierwerks. Seine Fassade aus Glasfenstern und Azulejo-Fliesen und sein heller Innenhof führen in eine moderne Einrichtung mit 78 klassisch und elegant anmutenden Zimmern und Suiten, einige davon mit eigener Terrasse und Blick auf die ehemaligen Gärten des Palacio Villagonzalo.

Zu den vielen Annehmlichkeiten des Hotels gehören vor allem seine Familienzimmer, die 10 % seiner Gesamtkapazität ausmachen und stets die Möglichkeit zu geöffneten Verbindungstüren bieten und ein mit Tesla- und Porsche-Ladestationen für Elektrofahrzeuge ausgestattetes Parkhaus mit Platz für 30 Fahrzeuge. Haustiere (Hunde und Katzen bis zu 8 kg Gewicht), sind zu einem Preis von 49,50 € inkl. MwSt. pro Tag willkommen. Daneben bietet ein spezialisiertes externes Madrider Unternehmen Hundefriseur- oder Gassigeh-Service für Ihren Vierbeiner.

Im Erdgeschoss des Hotels liegt das Spa der Beauty- und Wellnessmarke Natura Bissé mit einem Angebot verschiedener exklusiver Anwendungen. Die Wellnesseinrichtungen umfassen zwei Behandlungskabinen, Sprudelbecken sowie Kalt- und Warmwasserparcours und stehen sowohl Hotelgästen als auch externen Gästen offen. Nicht im Hotel logierenden Gästen stellt das Spa zum Umziehen bzw. für ihre Wasser- oder Beautyanwendungen Umkleide, Bademantel, Badeschuhe und Handtuch zur Verfügung.

Brunch und Klavierabende

Jeden Sonntagvormittag von 11:00 bis 15:00 Uhr bietet das Hotel Urso ein fantastisches Frühstück zum Preis von 25 Euro mit Live-Klaviermusik von 11:00 bis 14:00 Uhr. Dazu gehören Hauptgerichte (Eier nach Belieben, Tortilla nach Belieben, Benedict-Eier und Gemüse-/Thunfisch-Sandwich), eine Auswahl an Süßstücken, Toast mit Butter oder Olivenöl, verschiedene Aufschnittsorten, eine Obstschale sowie Getränke wie Kaffee, Tee und frisch ausgepresster Saft

Jeden Donnerstag und Samstag bietet das Hotel von 19:30 bis 22:30 Uhr Live-Klaviermusik bei einem Glas Champagner verschiedener Marken (Ruinart, Veuve Clicquot, Don Perignon, Krug) oder einem Cocktail im Bubble Bar oder aber einem Essen im hoteleigenen Restaurant  Media Ración .