Der Salón de Columnas der Casa de la Panadería auf der zentralen Plaza Mayor beherbergt eines der modernsten Tourismuszentren Spaniens. Das Büro ist an 365 Tagen im Jahr von 09.30 bis 20.30 Uhr geöffnet. Mitarbeiter, die Profis in Sachen Tourismus und Sprachen sind, stehen den Besuchern persönlich zur Verfügung. Natürlich geben Sie auch gerne Auskünfte zu telefonischen oder schriftlichen Anfragen.

Serviceleistungen

• Persönlicher Service in mehreren Sprachen / Besondere Aufmerksamkeit auf Chinesisch

• Spezialisierte Pflege

• Kundendienst (Telefon +34 915 787 810 und E-Mail turismo@esmadrid.com)

• Aufmerksamkeit per Whatsapp +34 619 111 094

• Selbstberatung mit herunterladbaren Broschüren über QR-Code

• Gratis Wifi

• Verkaufsstelle von Madrid City Tour (Zahlung nur mit Kreditkarte)

- Tienda Casa de la Panadería (offizieller Shop)

- Barrierefreiheit:

• Spanische Gebärdensprache
• Induktive Hörschleife für die Nutzung mit Hörgerät
• Leitweglenkung
• Beschriftungen und Broschüren in Blindenschrift
• 3D-Landkarten und -Stadtpläne
• Barrierefreie Schalter
• Stadtführer für barrierefreien Tourismus

- Technologiebereich:

• Audiovisuelle Informationen

Kartenverkauf: Die Touristeninformation bietet Kartenvorverkauf für Teatro Circo Price, Teatro Español, Fernán Gomez Centro Cultural de la Villa, Naves del Español en Matadero. Geöffnet Montag bis Sonntag, 10:30 - 14:30 Uhr und 16:30 - 20:30 Uhr. Am 24., 25. und 31. Dezember sowie am 1. Januar geschlossen.